Service per automazione industriale

Il nostro servizio: competenza, continuità, concretezza. Il service nasce fin dalle prime fari del rapporto commerciale e continua nel tempo, anche dopo la consegna dell’impianto o dell’apparecchiatura.

In sintesi

Commissioning

Pre-commissioning, taratura strumentazione di campo, test reti, test funzionali e performance test secondo specifiche, con report di collaudo dettagliato.

Assistenza remota & monitoraggio

Server autonomo per assistenza remota con macchine virtuali per ogni impianto, dispositivi di monitoraggio via PC e APP, connessione VPN per i responsabili di manutenzione.

Supporto pre e post vendita

Supporto tecnico e commerciale integrato tra reparti; assistenza rapida anche da remoto o presso la sede del cliente.

Commissioning

  • Pre-commissioning, taratura strumentazione di campo
  • Test reti di comunicazione
  • Test funzionali e performance test impianti secondo le specifiche contrattuali della clientela
  • Report di collaudo con dettagliata descrizione di attività, prove eseguite, rilevamenti delle grandezze di processo, ecc.

Assistenza remota e monitoraggio

  • Server autonomo preposto alla gestione di assistenza remota mediante macchine virtuali per ogni singolo impianto
  • Installazione dispositivi per il monitoraggio degli impianti mediante PC e APP
  • Connessione remota tramite VPN per assistenza ai responsabili di manutenzione e gestione degli impianti

Analisi normativa di riferimento

Analisi e definizione dell’ambito normativo di riferimento: IEC/EN – UNI – UL/CSA – GOST – AS.

Il nostro servizio

Competenza, continuità, concretezza. Il service non si limita alla risoluzione di problemi: nasce fin dalle prime fasi del rapporto e continua nel tempo.

Supporto tecnico e commerciale integrato

Supporto pre e post vendita grazie alla collaborazione costante tra reparti tecnici, commerciali e amministrativi, con l’obiettivo della piena soddisfazione del cliente.

Assistenza rapida, anche da remoto

I sistemi sono progettati per essere raggiungibili telematicamente. Quando necessario interveniamo direttamente presso la sede del cliente.

Formazione e Ambito Normativo

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Formazione su misura

Training dedicati per personale interno e operatori di linea, per un utilizzo consapevole, sicuro ed efficace dei sistemi forniti.

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Formazione su misura per ogni progetto

Formazione e training per personale interno e operatori di linea, con percorsi personalizzati per un utilizzo consapevole, sicuro ed efficace.

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Analisi normativa

Analisi e definizione dell’ambito normativo di riferimento: IEC/EN – UNI – UL/CSA – GOST – AS.

Service: supporto pre e post vendita

Commissioning, assistenza remota con VPN, monitoraggio via PC/APP e formazione su misura.

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FAQ Service

Che cosa include il commissioning?

Pre-commissioning e taratura strumentazione di campo, test reti di comunicazione, test funzionali e performance test secondo specifiche, con report di collaudo dettagliato.

Come gestite l’assistenza remota e il monitoraggio?

Server autonomo con macchine virtuali per ogni impianto, dispositivi di monitoraggio via PC e APP e connessione remota tramite VPN per assistenza ai responsabili di manutenzione.

Trattate anche l’ambito normativo?

Sì. Analisi e definizione dell’ambito normativo di riferimento: IEC/EN – UNI – UL/CSA – GOST – AS.

Offrite formazione?

Sì. Formazione e training su misura per personale interno e operatori di linea, per un utilizzo consapevole, sicuro ed efficace dei sistemi.